Pour toutes autres questions contacter: eusostyle@pblinc.ca.
Réponses
aux questions générales sur l'application:
A quoi
sert l'inscription du sexe lors de l'enregistremnet d'un client ou
cliente ?
Cela ne sert qu'à afficher l'icone male ou femelle dans les
rapports, dans les tableaux de droite et dans les menus
déroulants. Retour aux questions.
Y
a-t-il des raccourcis dans les menus déroulants ?
Oui, dans tous les menus déroulants si vous entrez un
caractère par demie seconde le menu déroulant se
positionnera au premier élément correspondant. Donc, dans
un menu déroulant du nom des clients si vous tapez: "laro" en
moins de 2 secondes vous vous trouverez positionné au premier
client dont le nom commence par "laro". La même chose s'applique
aux couleurs, lotions, peroxydes, coiffeuses et bigoudis. Retour aux questions.
Je
viens d'installer EuroStyle 1.0 et je ne peux accéder au panneau des
InfoClients ? C'est tout à fait normal.
Vous n'avez pas encore aucun client d'enregistré.
Pour pouvoir créer une InfoClient il faut
pouvoir associer celle-ci à un client. Ce n'est pas
le cas pour les coiffeuses, les lotions, les couleurs, les bigoudis et
les peroxydes car il sera toujours possible de spécifier "n/s"
pour
ceux-ci. Retour aux questions.
Puis-je changer
le nom "n/s" qui est affiché quand un produit n'est pas
spécifié ?
Non pas pour le moment du
moins à partir de l'application.
En fait le nom "n/s" est en réalité
" n/s" (Espace "n/s") de façon à
ce que celui-ci apparaîsse en tête de liste dans les menus déroulants
qui offrent leurs candidats possibles par ordre alphabétique.
Si vous avez une bonne raison pour vouloir changer ce nom contacter
nous et nous fixerons ce problème que vous ayez une license
enregistrée gratuite ou non (ce service
est gratuit). Retour aux questions.
Puis-je
utiliser EuroStyle pour gérer mes rendez-vous ?
EuroStyle n'a pas été conçu pour cela.
Plusieurs programmes sur le marché
s'occupent de ce genre de choses. Si un client désire
vraiment intégrer cette fonctionnalité
dans EuroStyle il faudra prévoir
des coûts de développement.
En bref, si un client est prêt
à payer pour que l'on incorpore cette fonctionnalité
il nous fera plaisir de le faire. Les coûts reliés
ne pourront cependant pas se répercuter
dans le prix standard des licenses. On
peut même envisager une version d'EuroStyle avec cette
fonctionnalité et une version moins coûteuse
sans cette option.
La version EuroStyle 1.0 est simple et économique.
La version gratuite peut même suffire à
plusieurs clients.
Plusieurs options peuvent se rajouter moyennant des frais supplémentaires. Retour aux questions.
Le
logiciel EuroStyle fait-il la gestion des stocks ?
Pas encore mais cette fonctionnalité
est en cours de développement.
Il reste plusieurs variables à évaluer:
doit-on soustraire les grammes/onces en fonction des InfoClients ?
Doit-on calculer les ml de peroxyde en fonction de leur nom ? Quand
nous aurons les réponses à
ces questions nous ajouterons un module "Gestion des stocks". Toutes
les suggestions sont les bienvenues.
Notez qu'il y a déjà
plusieurs éléments
pour vous aider à faire votre
inventaire. Dans les écrans de droite
des produits vous voyez immédiatement
combien de fois chaque produit a été
utilisé dans les 30
derniers jours. Le panneau des rapports vous permet aussi d'afficher
dans l'onglet "Résumé"
combien de fois chaque produit a été
utilisé entre deux dates
données. Retour aux
questions.
EuroStyle peut-il afficher les
montants en Euro: € plutôt qu'en dollars $ ? Oui cela est fait automatiquement. Eurostyle affiche
des "F" quand le pays est CH, des "$" quand le pays est CA et des "€"
pour les autres pays. De même le caractère séparant
les décimales
est "," en Europe et "." en Amérique
du Nord. Si cela ne vous suffit
pas faites nous en la demande et nous rajouterons gratuitement la
devise de votre pays. Retour aux
questions.
Pourquoi
le prix des bandes, des bigoudis, des couleurs mais pas le prix total ?
Si un prix total est nécessaire
à votre entreprise cela
serait facile à ajouter mais ce n'est pas là le but du
logiciel, pas plus que de calculer les taxes. Ce logiciel sert à
gérer vos recettes de mélanges
de couleurs et peroxydes ce qui
n'a rien à voir avec la
comptabilité et les
obligations fiscales de votre
salon qui elles peuvent se retrouver dans un autre logiciel. De tels
logiciels existent déjà
sur le marché
si votre salon en a de besoin.
Les prix des bandes, bigoudis et couleurs sont là pour vous
servir d'aide mémoire pour
le système de comptabilité
officiel (si vous en avez
un), que vous utilisez. Retour aux
questions.
Les
icônes (couleur, client, coiffeuse, bigoudis, lotion, peroxyde)
prennent un temps fou à s'imprimer sur ma vieille imprimante.
Puis-je les enlever ?
Oui avec une license enregistrée.
Faites nous en la demande, ce service est gratuit. La pluspart des
clients préferent cependant
exporter leurs données vers
Excel (où les icones ne sont pas exportées)
et ensuite imprimer à
partir de ce logiciel qui offre plusieurs possibilités
de formatage. Retour aux
questions.
Je n'aime
pas le format des rapports imprimés (trop d'espaces
perdus). Puis-je le changer ? Nous avons fait du "cut & paste"
d'une application Java pour imprimer une JTable. Cela a sauvé
des heures de développement.
La façon la plus simple est d'exporter vos données
dans un fichier Excel et d'ensuite utiliser les différents
formatages offerts par Excel. Retour aux
questions.
Réponses
aux questions sur la base de données:
Quelle base
de données
utilise EuroStyle 1.0 ?
EusroStyle utilise une base de données HSQLdb qui est
une base de données Java gratuite utilisée
dans plusieurs dizaines de milliers d'applications à travers le
monde. Elle a fait ses preuves et
est très stable il n'en demeure pas moins que vous devriez faire
une copie de sécurité
de votre répertoire
/EuroStyle sur une base régulière.
Les Services Informatiques PBL ne pourront être tenus responsable
d'une corruption de la base de données.
Voir: le site web de HSQLdb. Retour aux
questions.
Puis-je
écrire ma propre application qui lit les
tables de la base de données ?
Si vous voulez mais les tables contiennent des objets Java dont la
description n'est pas publiée. Si jamais vous essayez
de faire ce genre de choses Les Services Informatiques PBL ne pourront
être tenus responsables des corruptions qui s'en suivront. Si
vous avez de tels besoins contactez nous. Retour aux questions.
J'ai déjà toutes mes données dans une BD Ms-Access ou
Excel. Puis-je les convertir pour les mettres dans EuroStyle ?
Il n'y a pas d'utilitaire automatique étant donné
que chacun définit
ses données comme il le veut. C'est cependant un
service que nous offrons et et qui nous aide à financer nos
activités. Si vos données
sont "propres" et surtout "constantes" le processus peut être
très simple et peu coûteux. Si par contre vos noms de
produits
sont changeants et incohérents
(peroxydes équivalents: "10
ml rev", "10ml rev", 10 ml revelateur",
"10ml", "10mg rev", "10 ml REV", ...), le processus de
transfert devient
plus
compliqué et onéreux.
Tout dépend
du temps que nous devrons prendre pour interpréter
vos données. A moins que nous convertissions tout de
façon brute et que vous faisiez le ménage par
après par vous même pour supprimer les
duplicats et équivalences. Retour aux questions.
J'ai
plusieurs ordinateurs en réseau dans mon salon peuvent-ils partager
la même
base de données
? La version en réseau est présentement à l'étude. Dès
qu'elle sera offerte nous contacterons les clients qui en font la
demande. Retour aux questions.
Réponses
aux questions sur nos services:
Je n'ai pas
d'ordinateur dans mon salon. Pouvez-vous nous fournir un service "clef
en main" ? Je ne connaîs rien aux ordinateurs.
Nous avons évalué différentes
options. Finalement question qualité/prix/service
rien ne peut battre les prix de Dell (nous ne sommes pas associés
à Dell en aucune façon, ceci n'est pas de la publicité
payante, nous avons juste regarder ce qui était le
plus rentable) . Nous pouvons
vous aider dans le choix d'un ordinateur de chez Dell www.dell.ca et Dell s'occupera alors de
la
garantie. Ces ordinateurs sont aussi maintenant dispobibles chez Bureau en Gros. Nous le
configurerons pour vous si vous le désirez, moyennant
rétribution évidemment,
mais le processus est très simple et devrait ne vous prendre que
quelques minutes. Retour aux questions.
J'ai des
centaines de fiches d'InfoClients. Assurez-vous le service de
transcription dans votre format de base de données ?
Pas vraiment mais voilà une occasion rêvée
de créer un emploi temporaire d'étudiant
pour un de vos neveux ou nièces. Retour aux questions.
Où
assurez-vous vos services ?
Généralement
tout peut se régler par téléphone
ou courriel.
Si vraiment un problème
plus sérieux se pose nous
sommes basés à
Drummondville d'où nous assurons un service dans
toute la région de
Montréal, au centre du Québec
et à Québec
même. Nous sommes aussi basés
à Cantley d'où
nous assurons un service dans l'Outaouais des deux côtés
de la frontière. Pour les autres régions du Québec
il faut prévoir des frais de déplacement
mais encore une fois le téléphone
et les courriers électroniques sont généralement
plus que suffisants. Retour aux questions.
Réponses
aux questions sur les license:
Ai-je droità toutes les options avec le
programme que j'ai téléchargé ?
Le programme téléchargé
contient une license "automatique" qui vous limite à: - 2 coiffeuses
- 20 couleurs
- 50 clients
- 5 InfoClients par client
- vous ne poiuvez pas ni imprimer les rapports ni exporter vos données
dans Excel
- 60 jours d'utilisation Retour aux questions. A quoi me donne droit une license
gratuite ?
Avec une license gratuite vous avez les même
limitation qu'avec la license automatique quant aux nombres de
coiffeuses, clients, couleurs et InfoClients par client mais vous
pouvez en plus
imprimer les rapports et cette license n'a pas de date d'expiration.
Vous serez de plus notifiés par
courriel dès qu'une nouvelle version de l'application sera
disponible.
Pour recevoir une license gratuite allez dans l'onglet "License". Et
notez le "Code Clef" à 6 chiffres qui
s'y trouve.
Faites nous parvenir un courriel à license.eurostyle@pblinc.ca
en
nous fournissant:
- le code clef
- le nom de votre entreprise
- votre numéro de téléphone
complet
Nous vous retournerons les instructions pour installer votre license
gratuite par courriel. Retour aux questions.
Puis-je
avoir accès à
plus de 2 coiffeuses, 20 couleurs, 50 clients et 5 InfoClients par
client ? Et à
Excel ?
Oui pour cela il vous faudra une license payante. Différents
types de licenses devraitent permettre de changer les maximums permis
pour chacun de ces champs. Nous sommes présentement
à évaluer le coût de
celles-ci. En attendant faites nous part de vos besoins à
license.eurostyle@pblinc.canous pourrons trouver un arrangement temporaire (en fait
permanent). Retour aux questions.
J'ai
plusieurs salons. Dois-je payer une license pour chacun d'eux ?
Soyons honnêtes. Aux prix où nous nous proposons de
vendre nos licenses vous seriez vraiment pingres de ne pas vouloir nous
encourager. Vous obtiendrez un reçu officiel pour fin
d'impôt (avec TPS et TVQ au Québec, TPS normalisée
en Ontario et au Nouveau Brunswick). Cependant
si vous désirez tricher, rien ne vous empêche de le faire. Retour aux questions.
Pour toutes autres questions contacter: eusostyle@pblinc.ca.