Spécialiste
en Logiciel au bureau de Digital de Montréal puis à celui
d'Ottawa
Calcul du rendement d'un
spécialiste en logiciel chez Digital
A partir du début des
années
1990 Digital avait une façon bien à elle de calculer le
"rendement"
d'un spécialiste en
logiciel.
On commençait par calculer le nombre de jours ouvrables dans
l'année
duquel on enlevait les journées de vacances puis les deux
semaines de formation que nous recevions généralement
à chaque année.
Ensuite on calculait le pourcentage entre le nombre de jours de service
chez les clients par rapport au support à la vente. Certains
spécialistes faisaient surtout du support à la vente pour
d'autres,
comme
dans mon cas, cela ne représentait que 20% de nos
activités. Il
restait
donc
que 80% du temps je devais être facturable chez le client.
A la fin de l'année on calculait combien d'heures de ce temps
avaient été effectivement facturées aux clients.
Certains projets à prix fixe et certains autres projets
demandant des
interventions en dehors des heures normales (fin de semaine par
exemple) me permirent d'atteindre 115% et même 125% des objectifs
fixés
ce qui se traduisit par des voyages de récompenses comme
à Hawaii.